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LOS RETOS SOCIALES DEL TURISMO

Turismo Postfordista vs Fordista

Turismo Postfordista vs Fordista

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El Turismo es un fenómeno económico y social relativamente reciente en la Península Ibérica. Empezó ya hace varios años y entre otras cosas buenas nos ayudó a salir de la dictadura a la que estaba sometida el país y nos permitió entrar en Europa. Desde entonces, han pasado muchas cosas. Unas han evolucionado y otros se han estancado. Existe pero un momento que permite diferenciar las dos épocas principales que separan este fenómeno. Esta separación no responde a un momento temporal concreto (aunque como tal está fechado) sino que es una manera de hacer turismo desde la planificación, la gestión, el consumo y todo lo que rodea este fenómeno.

El Turismo Fordista corresponde a los años 60 hasta los 80 pero en  realidad, en muchos lugares, sigue inmerso. Se caracteriza por la producción en masa de los bienes que siguen el mismo patrón y por una economía de escala con una gran concentración industrial. En cuanto a la oferta nos encontramos con la reducción de costes, la estandarización de los productos, la poca competitividad entre destinos y la cantidad frente a la calidad. La demanda se caracteriza por el escaso nivel de especialización, una demanda pasiva y poco nivel de exigencia. La intermediación se define por el control de los TTOO, las estrategias empresariales independientes y los métodos de promoción y comercialización tradicionales.

El Turismo Postfordista se da en los años 80 y continúa hoy en día. Se caracteriza por la constante innovación y la gran competencia que permite incrementar el peso de la demanda. La satisfacción no está directamente  vinculada al uso de bienes y servicios sino a la anticipación y la imaginación de su uso. Supone una reacción de los consumidores contra la oferta homogénea. Se desarrollan nuevas practicas, nuevas maneras de hacer y organizar, nuevos escenarios, nuevas necesidades de la demanda, nuevas perspectivas y nuevos espacios. Consumidores más sutiles y sofisticados. Uso del MKT para camuflar el cariz industrializado y masificado de los productos. Es un turismo más auténtico, heterogeneo, más fragmetado y menos estandartizado.

Estas explicaciones son muy resumidas pero introductorias y fácilmente comprensibles. Una de las características principales del turismo Postfordista es la introducción de la sostenibilidad o desarrollo sostenible que integra tres vertientes que son la medio ambiental, la económica y la social.
De manera generalizada, se habla del turismo fordista como el de la época franquista y el postfordista como el de la globalización (se empezó a mover en los años 80 aunque para mucha gente es un hecho reciente). Por este motivo, nos tenemos que situar y fijarnos en cada destino y en cada producto turístico para saber  en qué periodo clasificatorio están a día de hoy y reflexionar sobre el hecho de por qué se sigue dando apoyo a modelos obsoletos que no contemplan criterios de sostenibilidad social en tiempo de globalización y de sociedad del conocimiento.

Sin entrar en detalles, dejo la reflexión para que se profundice sobre si es necesario mantener antiguas estructuras que pertenecen  a la época industrial cuando ya estamos en la sociedad del conocimiento que se caracteriza por otras dinámicas que buscan la sostenibilidad social que quiere decir el bienestar social general mediante un turismo bien planificado, bien gestionado, bien financiado y bien invertido con un alto componente de retorno social.

No es sólo una reflexión sino una tendencia de rigurosa actualidad
en los sectores intelectuales visto el momento histórico que nos ha tocado vivir.

 

El coste humano de los e-desechos

 

Con el rápido progreso de la innovación tecnológica, los productos electrónicos se están volviendo obsoletos para muchos consumidores. Miles de toneladas de residuos electrónicos (ordenadores, teléfonos móviles, televisores...) se transportan a África y Asia cada año. Son los e-desechos. Parte de esta basura va a parar a Pakistán. Aunque pueda parecernos increíble, miles de personas viven de la basura electrónica. En el distrito de Lyari, en Karachi, cientos de trabajadores, incluidos niños y adolescentes, se ganan la vida desmantelando la chatarra electrónica y extrayendo de ella componentes valiosos, entre ellos el cobre para su posterior venta. Para ver como trabajan con la basura electrónica, podéis ver el reportaje de Robert Knoth en EL COSTE HUMANO DE LA BASURA ELECTRÓNICA

Es muy importante que los fabricantes de productos electrónicos cooperen para solucionar el problema de los residuos tóxicos. Se consigue mediante el reciclaje. ¿Para que necesitamos tanta innovación, tantos certificados de calidad, tantos estudios sobre el cable si al final, el proceso de consumo no está regulado con el reciclaje y lo solucionamos enviando la basura al Tercer Mundo? ¿Es este el precio de la gestión de costes? ¿El coste humano?

He adjuntado la guía Greener Electronics para que como consumidores, podáis tener acceso a la información de las empresas de material electrónico que utilizan más materiales tóxicos y las que son más Green. La reflexión pasa por buscar una triple solución para los materiales tóxicos y su reciclaje, un consumo más responsable e inteligente y una legislación más orientada a la sostenibilidad. En este link podreis acceder a información sobre la problemática de la e-waste.

 

El Turista Lingüístico

El Turista Lingüístico

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Me gustaría reflexionar acerca de una frase que leí en Naciones y Nacionalismos de Ernest Gellner.

“El futuro pasa por la gran movilidad, la gran empleabilidad y la evolución del lenguaje donde el trabajador se convierte en turista lingüístico”.

Ernest Gellner fue uno de los pensadores más influyentes de las Ciencias Sociales. Profesor de Lógica y Método Científico en la London School of Economics and Politic Science y Catedrático de Filosofía especializado en Sociología. Su pensamiento está influido por Malinowski y el estructuralismo-funcionalismo británico y se sitúa en las teorías de la modernidad. Fue un intelectual peculiar que iba en contra de las modas del momento y que no compartía las teorías de su tiempo. Este fue el motivo que despertó mi interés.

Pero volviendo a la frase, la reflexión pasa por determinar si en ese futuro que está, para unos, en los inicios y para otros, a mitad del presente, los trabajadores somos o no somos turistas lingüísticos.

En mi opinión, esta frase deberíamos segmentarla adentrándonos en las diferentes clasificaciones de trabajadores, zonas geográficas y períodos laborales. Tipologías, lugares y momentos. La globalización aún no está mayoritariamente asentada en temas de movilidad y empleabilidad a pesar de que pueda parecer lo contrario. Es sólo una evolución del proceso que todavía está en sus inicios y que viene determinado por varios factores. A pesar de ello, es una realidad para una parte de la población que va en aumento a pesar de las tecnologías que facilitan la video conferencia. Personas que por sus obligaciones laborales, deben desplazarse a otros puntos del planeta, pernoctar y comunicarse en idiomas que no son los propios.

Este “turista lingüístico” lo situamos en la Turismología que es una ciencia que estudia el Turismo en su totalidad desde las Ciencias Sociales y se relaciona con las Ciencias Económicas. La Turismología es el estudio del fenómeno turístico en cuanto hecho social, en el sentido dado a esta expresión por Durkheim. El Turismólogo o Turistógrafo es la persona investigadora que estudia el turismo desde el punto de vista científico. El Turismo es un fenómeno único y ninguno de sus componentes puede situarse aisladamente. En este caso concreto, nuestro turista, se relaciona estrechamente con la Lingüística, los temas empresariales y laborales.

¿Dónde empieza al trabajador y dónde acaba el turista? ¿En que punto se encuentra uno con el otro? ¿Están integrados? ¿Son híbridos? ¿Es una evolución del trabajador o del turista?

Gellner afirma que el trabajador se convierte en turista lingüístico. Movilidad, empleabilidad y lenguaje determinan al turista lingüístico. Un turista que viaja por motivos de trabajo pero que consume ocio. ¿Dónde situamos la evolución del lenguaje? ¿Es un componente de la tipología, una característica o es la base que sustenta la definición? ¿En cuantos países trabajará y cuantos idiomas deberá dominar? El trabajador se mueve con destreza en los diferentes escenarios que visita haciendo uso de un arma estratégica: los idiomas.

Un tema apasionante que deja en el aire muchas incógnitas pero que fundamenta la reflexión de la evolución del turismo en el sentido de que la industria turística pone facilidades mediante los servicios que ofrece a sus clientes para que no tengan que pensar, aprender idiomas ni tan siquiera informarse acerca de las culturas de los países que visitan. Contrariamente, el turista que viaja por motivos de trabajo o el trabajador que hace turismo, necesita tener información acerca del país, su cultura, su idioma y sus empresas. Es un turista diferente, un turista lingüístico, que no tiene nada que ver con el turista que viaja para aprender idiomas a través de los servicios de una agencia de viajes.

Foto: interior de la Jin Mao Tower en Shanghai.

Política 2.0

 

Una de las líneas de investigación de mi master en Sociedad de la Información y el Conocimiento se centra en temas políticos. Mis estudios de cibersociedad no podían estar al margen de los movimientos sociales y del descontento generalizado de la ciudadanía. Mientras los partidos políticos pertenecen a modelos del siglo XIX que no responden a las necesidades sociales actuales, la ciudadanía, gracias a las herramientas de comunicación que nos proporcionan las TIC, detecta necesidades comunes, se une, crea grupos, webs, blogs, canales en Youtube….están imparables…

Política 2.0 es la adhesión libre a causas. Ya no eres de nada ni de nadie. Eres tuy@. No te pueden etiquetar porque estas en constante evolución. Puedes pensar como quieras y en la línea que quieras. Las ideologías y modelos del siglo XX evolucionan en un mundo global más libre y menos encorsetado donde prima el individuo cooperando con el grupo sin perder su autonomía e independencia ideológica. ¿Donde reside la unión y el punto de encuentro? En el descontento y en el activismo. Tantos problemas por solucionar, tantas promesas incumplidas y tanta gente con ganas de avanzar se encuentran en Facebook y otros puntos de Internet.

Hace un par de días, recibí un mail de Ricard Espelt, invitándome a unirme a su blog The Plate is Hot. Hemos estado comentando esta ciberacción que seguiremos con mucho interés.

Iniciativas como esta y otras que se dan, por ejemplo en Catalunya, responden a movimientos ciudadanos que se establecen como grupos de presión. Este estudiante de Telecos valenciano pretende una revolución democrática pacífica del sistema político español desde la Red. No es un partido antisistema. Defienden la plurarquía.

El Partido de Internet es una iniciativa popular que pretende cambiar la forma en que se hace política en España. La idea es que cada ciudadano sea propietario de su voto. No es nada nuevo que la población está descontenta con sus políticos, sean del partido que sean. Cuando te afilias a un partido ya no luchas por unos ideales económicos y sociales sino que no te queda más remedio que adaptarte a las necesidades de la cúpula y los que están dentro saben que el motivo que los indujo a adherirse al partido, tiene muy poco que ver con la realidad. Esta nueva opción, presenta la posibilidad de delegar. Las bases son un punto de partida, modificándose el texto cuando sea necesario. Por supuesto, el partido está en Facebook. Aquí podéis visitar sus bases. No existe ideología ni programa electoral. Aparece la figura del Interpartido que es una persona o agrupación que opine públicamente acerca de los temas que se discuten en el Congreso de los Diputados. Se vota por software libre.

Será interesante observar su evolución. No me lo pienso perder. Bienvenidas todas las ciberinnovaciones. ¡Es que me encanta el espíritu libre y políticamente incorrecto de la cibersociedad!

 

Innovación 2009: Asertividad

 

Esta mañana he pensado que la mejor manera de empezar el año era escribiendo un post sobre la asertividad. Mientras, en un postbreak, he visto que Alf Castellano nos regalaba este estupendo video que aprovecho para compartir pues me parece muy asertivo para un día como hoy. Esta canción es una acción de Playing for Change, movimiento multimedia creado para inspirar, conectar y llevar paz a todo el mundo a través de la música. Os invito a visitar la web para que os podáis unir y dar soporte a esta iniciativa.

Deseo que 2009 llene de sentido común a los gobernantes y políticos de este mundo donde los derechos de muchas personas, culturas, pueblos, razas y géneros, están a niveles más de la Edad Media que de la era tecnológica.

Mi deseo del 2009 es mucha asertividad entre las personas. Una comunicación asertiva nos ayudará a entendernos mejor y sobrevivir a una crisis que no es sólo económica sino de valores, respeto y tolerancia hacia las personas y sociedades.

La asertividad es una parte de las habilidades sociales que reúne las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.

La asertividad parte de la idea de que todo ser humano tiene ciertos derechos:

  1. Derecho a ser tratado con respeto y dignidad.
  2. En ocasiones, derecho a ser el primero.
  3. Derecho a equivocarse y a hacerse responsable de sus propios errores.
  4. Derecho a tener sus propios valores, opiniones y creencias.
  5. Derecho a tener sus propias necesidades y que éstas sean tan importantes como las de los demás.
  6. Derecho a experimentar y a expresar los propios sentimientos y emociones, haciéndonos responsables de ellos.
  7. Derecho a cambiar de opinión, idea o línea de acción.
  8. Derecho a protestar cuando se es tratado de una manera injusta.
  9. Derecho a cambiar lo que no nos es satisfactorio.
  10. Derecho a detenerse y pensar antes de actuar.
  11. Derecho a pedir lo que se quiere.
  12. Derecho a ser independiente.
  13. Derecho a superarse, aun superando a los demás.
  14. Derecho a que se le reconozca un trabajo bien hecho.
  15. Derecho a decidir qué hacer con el propio cuerpo, tiempo y propiedades.
  16. Derecho a hacer menos de lo que humanamente se es capaz de hacer.
  17. Derecho a ignorar los consejos de los demás.
  18. Derecho a rechazar peticiones sin sentirse culpable o egoísta.
  19. Derecho a estar solo aun cuando otras personas deseen nuestra compañía.
  20. Derecho a no justificarse ante los demás.
  21. Derecho a decidir si uno quiere o no responsabilizarse de los problemas de otros.
  22. Derecho a no anticiparse a las necesidades y deseos de los demás.
  23. Derecho a no estar pendiente de la buena voluntad de los demás.
  24. Derecho a elegir entre responder o no hacerlo.
  25. Derecho a sentir y expresar el dolor.
  26. Derecho a hablar sobre un problema con la persona implicada y, en los casos límite en los que los derechos de cada uno no están del todo claros, llegar a un compromiso viable.
  27. Derecho a no comportarse de forma asertiva o socialmente hábil.
  28. Derecho a vulnerar, de forma ocasional, algunos de los derechos personales.
  29. Derecho a hacer cualquier cosa mientras no se violen los derechos de otra persona.
  30. Derecho a tener derechos.
  31. Derecho a renunciar o a hacer uso de estos derechos.

Gracias Alfonso por compartir este video asertivo.

Deseo a todos los lectores de este blog un feliz 2009 lleno de salud, trabajo y amor. Que la asertividad nos guie en nuestras relaciones.

 

Web Semántica

 

En la UOC ya tenemos web semántica. Desde mi blog os invito a visitarla y navegar. La web semántica permite interactuar con la información y navegar de manera semántica por los contenidos en línea relacionados con la Universidad. Es el Conocimiento en Red

Los internautas pueden acceder a los recursos en materia de docencia, investigación y difusión del conocimiento de una manera más intuitiva puesto que el usuario utiliza patrones semánticos que se basan en las relaciones de significado entre los contenidos, acercándose al concepto de web 3.0.

Navegación

La página se divide en tres partes. En la columna izquierda encontrareis la lista de etiquetas. En el centro, el cuadro de recursos. A la derecha, la representación gráfica de los recursos y las etiquetas junto a la interrelación entre los que comparten una relación semántica. Para empezar, sólo es necesario seleccionar una etiqueta y empezar a navegar por la parte gráfica o por la columna central, la de los recursos, eligiendo el que más nos interese. Necesitas el Explorer porqué con Mozilla a veces da problemas. Acceder por Cargar Información.

 

Feliz Navidad

 

Este post es para felicitar las navidades a l@s fieles lector@s y seguidor@s de mi blog de Turismo, Innovación, TIC, SIC, Ecologia y Humanidades.

De la misma manera, aprovecho para enviar un fuerte abrazo virtual a l@s fans de mi blog en Facebook, a tod@s mis ciberamistades y bloggers del ciberespacio.

Os deseo todo lo mejor.

Os adjunto una foto del precioso árbol de luz de Navidad de mi querido pueblo, Lloret de Mar.

Feliz Navidad,

Anna Soliguer Guix.

Innovando en promoción turística

Uno de los múltiples beneficios de las TIC es la proximidad entre emisores y receptores. Youtube nos permite que nuestros mensajes puedan llegar a diferentes usuarios, de manera rápida y barata.

Viendo este video, se me ocurre que se podría aplicar la idea a destinos y empresas turísticas. En el caso de los hoteles, el director podría conectar directamente con los clientes actuales y potenciales, gestionando dudas a través de la transparencia y el trato directo.

A nivel de destinos turísticos, lo veo todavía mejor. Los responsables de planificación, respondiendo preguntas a los turistas. Las personalidades podrían también hacer promoción de la cultura.

Tengo la impresión que la nueva promoción y comercialización de productos turísticos, va a ir en esta linea. Innovando frente a la crisis. Mínima inversion y máxima rentabilidad. Me parece genial el acercamiento entre las partes a traves del trato directo y transparente.

Le veo muchas posibilidades en el camino de que los consumidores y las empresas estemos más conectados.

Aquí podeis seguir el canal de Rania de Jordania, que sabe bastante de promoción y comercialización, siempre en busca del diálogo.